2014年4月7日上午10点左右，我司泉城广场项目部上午班巡逻队员在正常巡逻时，被一位急匆匆的女士拦住。这位女士说他和儿子在广场游玩，孩子买雪糕的功夫就走丢了，孩子有一些智力障碍，因怕孩子出现意外，希望广场的工作人员能够帮助寻找一下。上午班班长凌磊得知情况后，马上向张女士了解了走失孩子的年龄、穿着和相貌特征。之后，凌磊用对讲机向吴伟队长做了报告，并向全班队员下了寻找通知。由于正值清明假期，来广场游玩的游客特别多，在这种情况下寻找一个孩子非常困难，一直寻找到下班仍然没有结果。下午班队员在接班后，也开始安排巡逻队员帮助张女士寻找孩子，但是一天过去了，还是没有找到孩子的影子……

      虽然找了一天没有结果，但是我项目部员工并没有放弃寻找，走丢孩子方方的情况始终牵挂着我项目部全体员工的心。吴伟队长在下班时，嘱托队员在回家的路上也要留意走丢的方方，并交代给夜班值班队长、班长继续寻找。

      4月11日，上午班班长凌磊在来上班的路上走到大明湖西南门时，看到一个男孩相貌特征和走丢的方方极其相似，他马上上前询问这个孩子，经过沟通后凌磊确认他就是方方。于是凌磊马上给吴伟队长打了电话，吴伟队长接到电话后，马上派两名队员到大明湖把孩子安全的接到了泉城广场。随后，吴伟队长让厨师给孩子做了一碗鸡蛋面条，并电话通知了张女士。张女士接到电话后，万分激动，半小时后，她和家人急匆匆的赶到了广场，确认了这就是自己的孩子。张女士抱着自己的孩子几度痛哭失声，孩子见到妈妈后也留下了激动的泪水。张女士多次对我们表示感谢，并提出给我们留下1000元钱，被吴伟队长婉言谢绝，济南都市频道和齐鲁电视台都对此事做了报道。4月15日，张女士给我项目部送来一面锦旗，以表示对我们的衷心的感谢。

项目部给孩子做了可口的餐点

热情服务 一心为民 尽职尽责 为民解难

电视台对此次事件进行报道